Versand und Lieferung
Bei Kristall Ocean Export Pvt. Ltd. sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen zeitnah und effizient zu bearbeiten und auszuliefern. Bitte lesen Sie die folgenden Versandbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Inlandsversand (innerhalb Indiens)
Alle Inlandsbestellungen werden innerhalb von 8 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung bearbeitet und versandt. Wir versenden mit registrierten Inlandskurierdiensten und/oder per Expresspost , je nach Serviceverfügbarkeit und Zielort.
- Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 12 Werktage ab Versanddatum.
- Tracking-Informationen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Tracking-Nummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website des Kurierdienstes verfolgen.
- Lieferverzögerungen: Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen, ist Kristall Ocean Export Pvt. Ltd nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch Kurierunternehmen, Postdienste oder unvorhergesehene Umstände (z. B. Wetter, Streiks, Feiertage) verursacht werden.
- Adressgenauigkeit: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse und Kontaktdaten vollständig und korrekt sind. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben.
Internationaler Versand
Internationale Bestellungen werden ebenfalls innerhalb von 8 Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung bearbeitet und versandt. Wir versenden per registriertem internationalen Kurierdienst und/oder International Speed Post , um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.
- Geschätzte Lieferzeit: 10 bis 45 Werktage ab Versanddatum, abhängig vom Zielland und Kurierdienst.
- Tracking-Informationen: Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Bitte beachten Sie, dass die internationale Sendungsverfolgung je nach Postsystem des Ziellandes nur begrenzt aktualisiert werden kann.
- Zölle und Steuern: Alle im Bestimmungsland anfallenden Zölle, Tarife, Einfuhrsteuern und sonstigen Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Diese sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen gemäß den örtlichen Gesetzen bei Lieferung separat bezahlt werden.
- Lieferverzögerungen: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigungsverfahren, Kurierdiensten oder lokalen Feiertagen variieren. Kristall Ocean Export Pvt. Ltd haftet nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten.
- Lieferbeschränkungen: Aufgrund von Versandbeschränkungen oder behördlichen Auflagen können wir möglicherweise nicht in bestimmte Länder oder Regionen liefern. Sollten wir Ihre internationale Bestellung nicht erfüllen können, benachrichtigen wir Sie und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für alle Bestellungen
- Bearbeitungszeit der Bestellung: Der Versand erfolgt innerhalb von 8 Werktagen ab dem Datum der Bestellung.
- Werktage: Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
- Nichtlieferung: Wird ein Paket aufgrund der Nichtankunft des Empfängers, einer falschen Adresse oder der Weigerung, Einfuhrzölle zu zahlen, an uns zurückgesandt, gilt die Bestellung als storniert. Eine Rückerstattung erfolgt nach Abzug der ursprünglichen Versandkosten und Rücksendekosten.
- Kundensupport: Bei Fragen zum Versand, Problemen mit der Sendungsverfolgung oder bei Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter ronaldgkohn@gmail.com / Telefonnummer: 8888837850 / 9890916941.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Kristall Ocean Export Pvt. Ltd. Wir sind bestrebt, Ihnen ein reibungsloses und sicheres Versanderlebnis zu bieten.